오피스타 후기 데이터가 이용자 신뢰 형성에 어떤 역할을 하는지 분석
Ⅰ. 서론 디지털 플랫폼 시대에서 ‘신뢰’는 가장 중요한 경쟁력이다. 특히 정보의 비대칭성이 큰 서비스 영역에서 이용자들이 플랫폼을 선택하는 핵심 기준은 후기 데이터의 신뢰성이다. 본 글에서는 **오피스타(Opstar)**의 후기 데이터가 이용자의 신뢰 형성에 어떻게 작용하는지 심층적으로 분석한다. Ⅱ. 본론 1. 후기 데이터의 특성과 가치 실제 경험 반영: 광고성 문구와 달리 후기 데이터는 이용자의 실제 체험을 기반으로 한다. 세부 정보 제공: 서비스 품질, 직원 태도, 시설 환경, 재방문 의사 등 다각도의 평가를 담고 있다.